よくあるご質問と回答FAQ
ホームページの制作について
Ｑ：企業・会社のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。中小企業様から大手企業様までご利用いただいています。
Ｑ：自営業（個人事業主）のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。コンサルタント、お店（ショップ）などでご利用いただいています。
Ｑ：どんな業種も対応可能ですか？
Ａ：ギャンブル系、ナイトワーク系（風俗・水商売など）など、弊社に制作ノウハウや経験のない業種は、ご辞退させていただいております。
Ｑ：地方ですが制作してもらえますか？
Ａ：はい、制作可能です。
東京以外のお客様も多いです。お電話、メールでお打合せして、制作を進めています。
Ｑ：制作環境は？
Ａ：Mac、Dreamweaver、Fireworks、Illustrator、Photoshop などでホームページを制作しています。
弊社の修正対応について
Q：修正は何回までしてくれますか？
A：制作中（納品前）の修正（文章変更程度）は、1ページ2回まで料金内で対応しています。
大がかりな変更の場合は、追加作業費を頂戴しています。
納品後は、都度お見積り、ご注文をいいただいて、修正・更新作業を承っています。
Q：納品してもらったホームページに誤字、脱字がありますが？
A：誤字、脱字など瑕疵がある場合は、納品後1週間は無料で修正対応しています。
Q：作ってもらったデザインを変えたいのですが？
A：デザイン案を出した後のデザイン変更は、費用が発生します。
例：青いホームページを赤くしてくれ
パーツを追加する程度でしたら、料金内で対応可能です。
例：フェースブックへのリンクを入れてほしい。
制作の手間が見積りの作業よりも大きくかかるものは、別料金、追加費用が発生するとご理解ください。
SEO設定について
Ｑ：SEO設定とはなんですか？
Ａ：SEOとは、グーグルなどの検索エンジンで検索した時に、検索結果にヒットしやすくする様にする事です。
大きく分けて、ホームページの内部の設定（目に見えない、裏側の設定）と外部からのリンクの２通りあります。
Ｑ：ホームページの新規制作を依頼した場合、SEO設定はどこまでやってくれますか？
Ａ：基本的なSEO内部設定を行います。タイトルタグ、メタタグ（キーワード、説明文）、H1タグ、大きな画像のALTタグ（リストマーク等細かな画像は除く）、は設定します。ホームページやデザインによって、H2以降の見出しタグも設定する場合もあります。
Ｑ：SEO設定は指定できますか？
Ａ：はい。タイトルタグやメタタグのキーワードなどご指定いただけます。
特に指定がなければ、弊社の方で設定するようにしています。
Ｑ：SEO設定は、料金に含まれますか？
Ａ：はい。基本的なSEO内部設定は含まれます。
もっと細かな設定を行う場合は、別料金になります。
Ｑ：SEOの外部リンクは？
Ａ：外部リンクは、クロスレコメンド 
など、信頼できる外部リンクを紹介しています。
Ｑ：検索結果の順位保証はありますか？
Ａ：ありません。
オプションについて
Ｑ：問合せフォーム設置は対応していますか？
Ａ：はい。対応しています。
問合せフォームが設置できる場合と出来ない場合があります。（ご契約のサーバによる）
個別対応となりますので、お問い合わせ・ご相談ください。
Ｑ：トップページのメインの画像・写真をパラパラ切り替えたいけど出来ますか？
Ａ：はい。出来ます。
jquery（ジェイ クエリー）、フラッシュに対応しています。
Ｑ：ユーチューブの動画をホームページに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：ツイッターをサイドバーに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：FaceBook（フェイスブック）にリンクを張りたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：PDFファイルをホームページに入れたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：バナーは作成してもらえますか？
Ａ：はい。作成します。
簡易なバナーは料金に含まれます。（例：文字だけ、写真に文字をのせる）
複雑なバナーは別料金です。（例：商品写真を切り抜いて、背景写真に重ねて、キャッチコピーと値段を入れる）
Ｑ：会社のロゴマークは作ってもらえますか？
Ａ：はい。別料金で対応します。
簡易な文字だけでしたら、制作の料金内で対応します。
（例えばこのホームページの、「LIONEL」の様な感じで、文字だけをロゴぽくならべる）
⇒他の媒体（パンフレットや名刺など）でも利用したい場合は、別料金になります。（データの制作が必要な為）
写真について
Ｑ：ホームページに使う写真はどうするのですか？
Ａ：きれいな写真をお持ちの場合は、その写真を利用します。
イメージ写真の場合は、有料の著作権管理がされたものを利用します。
Ｑ：ホームページで利用した有料の写真はもらえますか？
Ａ：いいえ。譲渡できません。
写真の権利は、撮影者や販売者にあります。
写真を弊社のお客様のホームページで利用する（納品する）範囲で、使用許諾を取り利用料金を支払っています。
権利譲渡、元写真の譲渡は、違反になります。
Ｑ：ホームページの写真やイラストをチラシ等で使って良いですか？
Ａ：いいえ。使わないでください。
写真やイラストは、ホームページ用に使用が許諾されています。
他の媒体で勝手に利用するのは違反になります。
Q：ホームページ用の写真やイラスト素材を自分で手配したいのですが？
A：使用許諾を確認していただき、問題がなければOKです。
特にイラストは、ビジネス利用（商用利用）は、禁止されている場合があります。
（作家さんが趣味的に発表しているだけのケースがあります）
各サイトで、使用許諾範囲を良くご確認ください。
ホームページのサーバ（公開）について
Ｑ：ホームページのサーバは指定がありますか？
Ａ：特にございません。どこのサーバでも対応しています。弊社でご紹介も可能です。
※問合せフォームを設置する場合は、問合せフォームが動く環境が必要です。
ご契約（ないし予定の）サーバ会社とコースをご連絡いただければ、弊社で設置可能かどうか調べます。
Q：オススメのレンタルサーバはありますか？
A：中小企業様や自営業様ですと
さくらのレンタルサーバ スタンダード 
がオススメです。
国内にデータセンターがあり、料金が安くて安定しています。弊社も利用しています。
スタンダードプランですと、共有SSLも使えるので問合せフォーム設置に向いています。
Ｑ：公開作業（サーバへのアップ）も代行してくれますか？
Ａ：はい。代行しています。サーバのパスワード、ＩＤをお預かりして作業いたします。
Ｑ：情報システム部がサーバの面倒をみているのですが？
Ａ：対応いたします。情報システム部様宛に納品する事も可能です。
ホームページの納品、納品後対応（アフターフォロー）について
Ｑ：納品はどうするのですか？
Ａ：データで納品いたします。
ファイル転送サービス（宅ファイル便等）を利用して、インターネット上から納品データをダウンロードしていただきます。
ご希望のお客様にはCD-R等のメディア納品にも対応しています。
Ｑ：納品後の修正はしてくれますか？
Ａ：はい、誤字脱字など納品後7日以内は無料で修正しています。（イチからデザインを変更するなど、大幅に手間がかかる場合は有償対応です）
Ｑ：納品後、8日以上たってからホームページを直したい時はどうするの？
Ａ：弊社で対応します。
修正作業分のお見積りを提出、ご注文後作業を開始します。
ホームページの作成・制作代行のリオネル
