ホームページビルダー制作代行FAQ
ホームページの制作・作成について
Ｑ：企業・会社のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。中小企業様から大手企業様までご利用いただいています。
Ｑ：自営業（個人事業主）のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。弁護士、司法書士、社労士、病院・クリニック（お医者様）、学習塾、コンサルタント、お店（ショップ）などご利用いただいています。
Ｑ：制作環境は？
Ａ：Mac、Dreamweaver、Fireworks、Illustrator、Photoshop などでホームページを制作しています。
ホームページビルダーでの動作確認は、ホームページビルダー22、21です。
22、21は、クラッシックです。（SPには対応しておりません）
Ｑ：ホームページビルダーを使わないで制作するのですか？
Ａ：はい、オリジナルデザインのホームページを制作する場合は、ホームページビルダーは確認用として使いますが、ホームページのデザイン制作には、プロ用のデザインソフトを使って制作します。
（※テンプレート制作の場合は、ホームページビルダーを使用して制作ます）
Ｑ：フルCSSテンプレートを利用した制作には対応していますか？
Ａ：はい、対応しています。
Ｑ：どんな業種も対応可能ですか？
Ａ：ギャンブル系、ナイトワーク系（風俗・水商売など）など、弊社に制作ノウハウや経験のない業種は、ご辞退させていただいております。
Ｑ：自作のホームページや他社の制作したホームページをメインテナンスしてくれますか？
Ａ：いいえ。やっていません。
弊社の制作したホームページのみメインテナンスしています。
技術的には出来るのですが、契約面（元の制作を担当したデザイン会社やデザイナーの著作権）で難しいです。
ホームページビルダーでの編集について
Ｑ：ホームページビルダーで編集出来るのですか？
Ａ：はい。文字の編集、写真の入れ替えなどが可能です。
Ｑ：ホームページビルダーの機能が利用出来るのですか？
Ａ：フルCSSテンプレートで制作した場合は、ほぼ全ての機能をご利用いただけます。（どこでも配置モードは使えますが、デザインが崩れてしまいます）
オリジナルデザインで制作した場合は、共通部分の同期など一部の機能が利用出来ません。
オリジナルデザインで制作する場合は、太字にする、文字に色を付ける、など一般的な文章編集の機能がご利用いただけるように、ホームページを制作します。
メニュー（ボタン）の変更やページの追加など、ホームページの大きな変更の場合は、弊社に再度ご依頼下さい。
個別にお見積りいたします。
Q：自分で編集するには、ホームページビルダーは必要なの？
A：ホームページビルダーは必要です。ホームページビルダーをお持ちでないお客様はお買い上げ下さい。
Q：どこでも配置モードは使えますか？
A：いいえ。標準モードで編集してください。
どこでも配置モードは、デザインが崩れてしまいます。
Q：対応しているバージョンは？
A：ホームページビルダー22、21に対応しています。
ホームページビルダー22．21はクラッシック対応です。
SPには対応しておりません。
Q：もっと古いバージョンは対応していないのですか？
A：ホームページビルダーの新しいバージョンにアップグレードをお願いしています。
弊社の修正対応について
Q：修正は何回までしてくれますか？
A：制作中（納品前）の修正（文章変更程度）は、1ページ2回まで料金内で対応しています。
大がかりな変更の場合は、追加作業費を頂戴しています。
納品後は、都度お見積り、ご注文をいいただいて、修正・更新作業を承っています。
Q：納品してもらったホームページに変な部分がありますが？
A：納品したホームページに瑕疵がある場合は、納品後1週間は無料で修正対応しています。
Q：作ってもらったデザインを変えたいのですが？
A：デザイン案を出した後のデザイン変更は、費用が発生します。
例：青いホームページを赤くしてくれ
パーツを追加する程度でしたら、料金内で対応可能です。
例：ツイッターを埋め込んで欲しい。バナーを一つ入れて欲しい。
制作の手間が見積りの作業よりも大きくかかるものは、別料金、追加費用が発生するとご理解ください。
SEO設定について
Ｑ：SEO設定とはなんですか？
Ａ：SEOとは、グーグルなどの検索エンジンで検索した時に、検索結果にヒットしやすくする（検索結果に表示されやすくする）ことです。
大きく分けて、ホームページの内部の設定（目に見えない、裏側の設定）と外部からのリンクの２通りあります。
Ｑ：ホームページの制作を依頼した場合、SEO設定はどこまでやってくれますか？
Ａ：基本的なSEO内部設定を行います。タイトルタグ、メタタグ（キーワード、説明文）、H1タグ、大きな画像のALTタグ（リストマーク等細かな画像は除く）を設定します。ホームページやデザインによって、H2以降の見出しタグも設定する場合もあります。
Ｑ：SEO設定は指定できますか？
Ａ：はい。タイトルタグなどご指定いただけます。
特に指定がなければ、弊社の方で設定するようにしています。
Ｑ：SEO設定は、料金に含まれますか？
Ａ：はい。前述した基本的なSEO内部設定は含まれます。
もっと細かな設定を行う場合は、別料金になります。
Ｑ：SEOの外部リンクは？
Ａ：外部リンクは、クロスレコメンド など、信頼できる外部リンク・ディレクトリー登録を紹介しています。
Ｑ：検索結果の順位保証はありますか？
Ａ：ありません。
オプションについて
Ｑ：問合せフォーム設置は対応していますか？
Ａ：はい。対応しています。
問合せフォームが設置できる場合と出来ない場合があります。（ご契約のサーバによる）
個別対応となりますので、お問い合わせ・ご相談ください。
Ｑ：トップページのメインの画像・写真をスライド（パラパラ切り替え）にしたいが出来ますか？
Ａ：はい。出来ます。
jquery（ジェイ クエリー）に対応しています。
※フルCSSテンプレートで制作した場合は、ホームページビルダーのJqueryフォトモーションでスライド制作に対応しています。
Ｑ：ユーチューブの動画をホームページに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：ツイッターをサイドバーに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：FaceBook（フェイスブック）にリンクを張りたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：PDFファイルをホームページに入れたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：バナーは作成してもらえますか？
Ａ：はい。作成します。
簡易なバナーは料金に含まれます。（例：文字だけ、写真に文字をのせるだけ）
複雑なバナーは別料金です。（例：商品写真を切り抜いて、背景写真に重ねて、キャッチコピーと値段を入れる）
Ｑ：会社のロゴマークは作ってもらえますか？
Ａ：はい。別料金で対応します。
簡易な文字だけでしたら、制作の料金内で対応します。
（例えば、「LIONEL ホームページビルダー作成代行」の様な感じで、文字だけをロゴっぽく並べる）
⇒他の媒体（パンフレットや名刺など）でも利用したい場合は、別料金になります。（データの制作が必要な為）
写真について
Ｑ：ホームページに使う写真はどうするのですか？
Ａ：きれいな写真をお持ちの場合は、その写真を利用します。
イメージ写真の場合は、著作権管理がされたものを利用します。（無料の写真と有料の写真があります）
Ｑ：ホームページで利用した有料の写真はもらえますか？
Ａ：いいえ。譲渡できません。
写真の権利は、撮影者や販売者にあります。
写真を弊社のお客様のホームページで利用する（納品する）範囲で、使用許諾を取り利用料金を支払っています。
権利譲渡、元写真の譲渡は、著作権法や商法の違反になります。
Ｑ：ホームページの写真やイラストをチラシ等で使って良いですか？
Ａ：いいえ。使わないでください。
写真やイラストは、ホームページ用に使用が許諾されています。
他の媒体で勝手に利用するのは違反になります。
チラシの制作も承りますので、ご相談下さい。
Q：ホームページ用の写真やイラスト素材を自分で手配したいのですが？
A：使用許諾を確認していただき、問題がなければOKです。
特にイラストは、ビジネス利用（商用利用）は、禁止されている場合があります。
（作家さんが趣味的に発表しているだけのケースもあります）
各サイトで、使用許諾範囲を良くご確認ください。
Q：どんな所でホームページ用の写真素材を手配すれば良いですか？
A：ストックフォト【PIXTA】 
をオススメします。
日本の会社の為、日本人モデルの写真が多く、値段も手ごろです。
どのサイズが良いかは、写真を使う場所によって違うので、制作時にお伝えいたします。
ホームページのサーバ（公開）について
Ｑ：ホームページのサーバは指定がありますか？
Ａ：特にございません。どこのサーバでも対応しています。弊社でご紹介も可能です。
※問合せフォームを設置する場合は、問合せフォームが動く環境が必要です。
ご契約（ないし予定の）サーバ会社とご契約コースをご連絡いただければ、弊社で設置可能かどうか調べます。
Q：オススメのレンタルサーバはありますか？
A：中小企業様や自営業様ですと
さくらのレンタルサーバ スタンダード がオススメです。
国内にデータセンターがあり、料金が安くて安定しています。弊社も利用しています。
スタンダードプランですと、SSLも使えるので問合せフォーム設置に向いています。
Ｑ：公開作業（サーバへのアップ）も代行してくれますか？
Ａ：はい。代行しています。サーバのパスワード、ＩＤをお預かりして作業いたします。
Ｑ：情報システム部がサーバの面倒をみているのですが？
Ａ：対応いたします。情報システム部様宛に納品する事も可能です。
ホームページの納品、納品後対応（アフターフォロー）について
Ｑ：納品はどうするのですか？
Ａ：データで納品いたします。
ファイル転送サービスを利用して、インターネット上から納品データをダウンロードしていただきます。
ご希望のお客様にはメディア納品にも対応しています。
Ｑ：納品後の修正はしてくれますか？
Ａ：はい、瑕疵がある場合は、納品後7日以内は無料で修正しています。（イチからデザインを変更するなど、大幅に手間がかかる場合は有償対応です）
Ｑ：納品後、8日以上たってからホームページを直してもらいたい時はどうするの？
Ａ：弊社で対応します。修正作業分のお見積りを制作、ご注文後作業を開始します。
もちろん、ご自分でホームページビルダーで編集していただいてもOKです。
Ｑ：ホームページビルダーの使い方は教えてくれるの？
Ａ：いいえ。教えておりません。
ホームページビルダーの使い方は、マニュアル、関連書籍、ネットの情報等を参考になさってください。
また、納品時に「編集の際の注意・コツ」をPDFファイルにしてお渡ししておりますので、そちらも参考になさってください。
ソフトを開発・発売している会社がサポートする権利を持っているので、弊社では使い方サポートは出来ません。
弊社はあくまで「ホームページのデザイン制作サービス」です。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ホームページの作成・制作代行のリオネル
