よくあるご質問と回答
Q&A
ホームページ制作について
制作対応可能な業種など
Ｑ：企業・会社のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。中小企業様から大手企業様までご利用いただいています。
Ｑ：自営業（個人事業主）のホームページは制作していますか？
Ａ：はい、制作しています。病院、士業（弁護士、社労士、など）、コンサルタント、お店（ショップ）などでご利用いただいています。
Ｑ：どんな業種も対応可能ですか？
Ａ：ギャンブル系、ナイトワーク系（風俗・水商売など）などは、弊社に制作ノウハウや経験がない為、ご辞退させていただいております。
Ｑ：地方ですが制作してもらえますか？
Ａ：はい、制作可能です。
東京以外のお客様も多いです。お電話、メールでお打合せして、制作可能です。
Ｑ：制作期間はどのくらいかかりますか？
Ａ：お客様によってまちまちです。
数ページ程度の会社や個人事務所のホームページの場合は、１か月半～２か月程度を目安にご検討ください。
ブラウザ（表示）について
Ｑ：制作してもらったホームページは、どんなパソコンでも表示できるのですか？
基本的に表示できます。
古いPC（IEなどのブラウザが古い）の場合は、きちんと表示されない事があります。（レイアウトが崩れたりする事が考えられます）
Ｑ：修正対応してくれるブラウザは？
Win10のIE、グーグルクロームで、表示テストを行い、表示がおかしい場合は、修正対応をしています。
スマートフォン対応のホームページの場合は、iphone6（AU回線）で表示テストを行い表示がおかしい場合は、修正対応をしています。
Ｑ：上記以外のブラウザやスマホでは表示できないのですか？
いいえ、上記以外でも制作したホームページは表示できます。
見た目の細かな違いやブラウザや機種に起因する表示バグがある為、全ての表示テストと修正は行っていないだけです。
Win10のEdge（エッジ）でも、表示テストは行っています。
Ｑ：表示バグとはなんですか？
2017年1月現在、Win10のEdgeでは、細かな表示のバグを弊社が確認しています。
画像をロールオーバー（マウスをのせると背景画像が切り替わる）させると、微妙に背景画像がづれる様です。
（IEやGoogleクロームでは、背景画像のズレなく表示されます。）
ホームページ全体の閲覧に問題はありませんが、こういった細かいバグが起こり得る事は、ご了承下さい。
Ｑ：表示がおかしい場合は、修正対応はいつまでしてくれるのですか？
納品後２週間以内は、無償で対応しています。
それ以降は有料対応になります。
リオネルの制作環境について
Ｑ：制作環境は？
Ａ：Mac、Dreamweaver、Fireworks、Illustrator、Photoshop などでホームページを制作しています。
Ｑ：一人で制作するのですか？
Ａ：いいえ。最低でもディレクターとデザイナーの２人体制で制作を行います。
プログラムなどがある場合は、プログラマーが制作チームに入る場合もあります。
制作中の対応について
Q：制作中のホームページは何回まで修正してくれますか？
A：制作中（納品前）の修正は、1ページ2回程度まで料金内で対応しています。
全く違うページに作り直す様な、大がかりな変更の場合は、追加作業費を頂戴する場合があります。
Q：作ってもらったデザインを変えたいのですが？
A：デザイン案を出した後、ホームページのコーディング作業に入ります。
コーディング作業にはいってから、デザイン変更をすると費用が発生します。
（例：青いホームページを赤くしてくれ）
パーツを追加する程度でしたら、料金内で対応可能です。
（例：フェースブックへのリンクを入れてほしい。）
制作の手間が見積りの作業よりも大きくかかる場合は、別料金、追加費用が発生するとご理解ください。
文章などコンテンツ（中身）について
Ｑ：文章やキャッチコピーなどの原稿作成は、どちらがするのですか？
Ａ：基本的にお客様に原稿作成をお願いしています。
Ｑ：文章を書くのが苦手なのですが？
Ａ：数ページ程度のホームページで、一般的な内容のサービスや商品でしたら、ディレクターがタタキ台になる文章を考えて、提出する事が可能です。あくまでサービス対応ですので、最終的な決定稿はお客様の方で作成をお願いします。
Ｑ：専門的な商品のホームページなのですが？
Ａ：専門的な商品やサービスの場合は、ライティング費用を頂戴してある程度時間をかけて原稿作成をいたします。
見積の際に、「原稿作成も依頼したい。」と、ご相談下さい。
Ｑ：ページ数が多くて原稿を書くのが大変なのですが？
ライターを手配いたします。制作とは別料金となりますので、見積もりの際にご相談ください。
写真について
Ｑ：ホームページに使う写真はどうするのですか？
Ａ：商品や社屋等の写真をお持ちの場合は、その写真を利用します。
イメージ写真の場合は、有料の著作権管理がされたものを利用します。
Ｑ：ホームページで利用した有料の写真はもらえますか？
Ａ：いいえ。譲渡できません。
ホームページで使用するイメージ写真の利用許諾範囲は、弊社がイメージ写真を加工・納品して、お客様（納品先）のホームページで表示される範囲です。
Ｑ：ホームページの写真やイラストをチラシ等で使って良いですか？
Ａ：いいえ。使わないでください。
写真やイラストは、ホームページ用に利用が許諾されています。
他の媒体で勝手に利用するのは著作権違反になってしまいます。
チラシや会社案内の制作は弊社でも承っておりますので、ご相談ください。
Q：ホームページ用の写真やイラスト素材を自分で手配したいのですが？
A：利用許諾を確認していただき、問題がなければOKです。
特にイラストは、ビジネス利用（商用利用）は、禁止されている場合があります。
（作家さんが趣味的に発表しているだけのケースがあります）
各サイトで、利用許諾範囲を良くご確認ください。
SEO設定について
Ｑ：SEO設定とはなんですか？
Ａ：SEO（エスイーオー）とは、グーグル検索などで検索した時に、自社のホームページが検索結果に表示されやすくする様に対策を行う事です。
大きく分けて、ホームページの内部対策（目に見えない、ホームページの裏側の設定）と外部対策（他のホームページからのリンクを増やす。被リンク、外部リンクを増やす。）の２通りあります。
Ｑ：SEO設定はどこまでやってくれますか？
Ａ：SEOの内部設定を行います。
タイトルタグ、メタタグ（キーワード、説明文）、H1タグ、大きな画像のALTタグ（リストマーク等細かな画像は除く）、を設定します。ホームページやデザインによって、H2以降の見出しタグも設定します。
Ｑ：上記のＳＥＯの作業は、料金に含まれますか？
Ａ：はい。制作料金に含まれます。
Ｑ：SEO設定は、こちらから指定できますか？
Ａ：はい。タイトルタグやメタタグのキーワードなどご指定いただけます。
Ｑ：わからないので、ＳＥＯはお任せしたいのですが？
Ａ：特に指定がなければ、弊社の方で設定するようにしています。
Ｑ：SEOの外部リンクは？
Ａ：外部リンクは、クロスレコメンド 
など、信頼できる外部リンクサイトを紹介しています。
Ｑ：検索結果の順位保証はありますか？
Ａ：検索結果は、他の会社のＳＥＯ対策など外部要因によって順位が決まる為、順位保証は行っておりません。
オプションについて
Ｑ：問合せフォーム設置は対応していますか？
Ａ：はい。対応しています。
Ｑ：トップページのメイン画像をスライドにしたい。出来ますか？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：ユーチューブの動画をホームページに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：ツイッターをサイドバーに埋め込みたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
Ｑ：FaceBook（フェイスブック）にリンクを張りたいのですが？
Ａ：はい。出来ます。
FaceBookページを、ホームページ内に埋め込み表示する事も出来ます。
Ｑ：PDFファイルをホームページに入れたいのですが？
Ｑ：会社のロゴマークは作ってもらえますか？
Ａ：はい。対応します。
ホームページ制作とは、別作業になりますので、お見積もり時にご相談ください。
ホームページのサーバ（公開）について
Ｑ：サーバに指定はありますか？
Ａ：特にございません。
レンタルサーバでも、自社サーバでもOKです。
Ｑ：公開作業（サーバへのアップロード）もしてくれますか？
Ａ：はい。弊社でアップロード作業をいたします。
Ｑ：情報システム部がサーバの面倒をみているのですが？
Ａ：対応いたします。弊社と情報システム部様とサーバについて直接打ち合わせさせていただいてもOKです。
お気軽にご相談ください！
リオネルは、PC・スマートフォン兼用のホームページ（レスポンシブ）を制作しています。
リオネルではご希望を伺ってお客様ごとにホームページを制作する為、ホームページの制作費用（ホームページ料金）はお客様ごとに個別お見積りをしています。
どうぞお気軽にご相談下さい。
ホームページ制作のお問い合わせは！
LIONEL
リオネル
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（土日祝日 年末年始・夏季休業期間はお休みを頂いております）
